Zadbany budynek stanowi wizytówkę Jericho. W przeciwieństwie do większości zabudowy w mieście, nie wygląda specjalnie nowocześnie, przynajmniej z zewnątrz. Otoczony jest równo przystrzyżonym trawnikiem, a wysoko wywieszona, powiewa dumnie amerykańska flaga.

Pierwszym co wita przybysza jest recepcja, a także łypiący spod byka ochroniarze przy drzwiach. Trzeba bowiem wiedzieć, że ratusz jest wyjątkowo pilnie strzeżony, nie tylko przez ludzi, ale i aktualizowany na bieżąco system alarmowy.

Pracownik recepcji to Hubert Dowling. Uprzejmy mężczyzna w średnim wieku nigdy nie traci zimnej krwi czy cierpliwości do interesantów. Jest dobrze znany wśród pracowników ratusza.

Wychodząc z holu recepcyjnego na lewo, można trafić na salę interesantów, gdzie załatwia się wszelkie sprawy osobiste mieszkańców. To przestronne pomieszczenie z wydzielonymi ściankami stanowiskami. Każde wyposażone jest w biurko, komputer oraz krzesła, gdzie można spocząć w trakcie załatwiania swoich spraw. Przed szereg występuje tutaj Minnie Tyrell; lubująca się w różu pięćdziesięciolatka, która z czystej złośliwości utrudnia wszelkie próby załatwienia jakichkolwiek spraw, jak tylko to możliwe.

Na szczególne uwzględnienie zasługuje szef ochrony, Diego Ramirez. Postawny mężczyzna słynie z raczej nikłej cierpliwości, nie ma zatem w zwyczaju puszczać bez oględzin żadnych podejrzanych odwiedzających. Traktuje swoją pracę bardzo poważnie. Również zna większość pracowników ratusza, dzięki czemu zwykle jest w stanie bezbłędnie wychwycić obcych.

Na samej górze znajduje się gabinet burmistrza, którym obecnie jest Amos Atkins (NPC).

W piwnicach znajdują się archiwa, a także pomieszczenia monitoringu.